Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – GRAFF

En GRAFF trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a cualquier parte del Perú. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio peruano, incluyendo:

  • Lima Metropolitana

  • Provincias

  • Zonas urbanas y rurales (según cobertura del courier)

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del destino:

  • Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

  • Provincias: 3 a 7 días hábiles

Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación del pago.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago.

  • El precio puede variar según el destino, peso y volumen del producto.

  • Eventuales promociones de envío gratis serán informadas claramente en el sitio web.

4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

  • Las compras realizadas fuera del horario de atención se procesarán el siguiente día hábil.

  • GRAFF se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores logísticos o falta de stock, informando oportunamente al cliente.

5. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de couriers aliados debidamente autorizados.
GRAFF no tiene control directo sobre retrasos ocasionados por terceros, sin embargo, brindará soporte al cliente para el seguimiento del pedido.